Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Villa Ankerplatz. Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über Airbnb.

Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 16:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Für frühere Check-ins oder späte Check-outs bitten wir Sie, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen — wir helfen gerne weiter.
Welche Hausregeln gelten?
Bitte respektieren Sie die folgenden Hausregeln: Rauchen ist im Haus nicht gestattet (Rauchen auf der Terrasse ist in Ordnung). Quiet Hours sind von 22:00 bis 08:00 Uhr. Haustiere müssen vorher angemeldet sein. Bitte hinterlassen Sie das Haus in sauberen Verhältnissen. Partys und übermäßiger Lärm sind nicht erlaubt.
Gibt es Parkplätze?
Ja, kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Die Villa verfügt über einen Carport und zusätzliche Parkplätze direkt beim Haus. Parkplätze sind kostenfrei und reserviert für Ihre Nutzung.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind unter bestimmten Bedingungen erlaubt. Bitte teilen Sie uns vor der Buchung mit, dass Sie ein Haustier mitbringen möchten, und geben Sie Art und Größe an. Haustiere müssen gut erzogen und sauber sein. Eine zusätzliche Reinigung kann anfallen.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Zahlung erfolgt vollständig über Airbnb. Nach der Bestätigung durch den Host werden Sie aufgefordert, Ihren Aufenthalt durch die Airbnb-Plattform zu bezahlen. Alle Zahlungsmethoden von Airbnb sind akzeptiert.
Was ist die Stornierungspolitik?
Die Stornierungspolitik ist auf der Airbnb-Angebots-Seite der Villa Ankerplatz angegeben. Bitte prüfen Sie dort die aktuellen Bedingungen vor Ihrer Buchung. Die Stornierungsbedingungen können je nach Datum variieren.
Was ist in der Buchung enthalten?
Die Miete umfasst die Nutzung der gesamten Villa mit allen Einrichtungen: Zimmer, Küche, Badezimmer, Garten, Terrasse, WLAN und alle vorhandenen Geräte. Bettwäsche und Handtücher sind ebenfalls enthalten. Reinigungs- und Servicegebühren werden separat angegeben.
Gibt es WLAN?
Ja, kostenloses WLAN mit schneller Verbindung ist vorhanden. Die WiFi-Zugangsdaten erhalten Sie bei der Ankunft. Das WLAN deckt das gesamte Haus und den Außenbereich ab.
Ist das Haus im Winter beheizt?
Ja, die Villa ist vollständig beheizt und daher auch im Winter komfortabel nutzbar. Ein schöner Kaminofen sorgt für Gemütlichkeit. Die Heizung funktioniert zuverlässig und hält das Haus angenehm warm.
Wie kann ich den Host kontaktieren?
Sie können den Host über die Airbnb-Plattform kontaktieren. Alle Fragen und Anfragen sollten über die Nachrichtenfunktion in Ihrem Airbnb-Konto gestellt werden. Normalerweise erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine Antwort.
Gibt es spezielle Einrichtungen für Kinder?
Ja, die Villa ist sehr kinderfreundlich! Es gibt einen großen Garten mit Spielgeräten, flaches Wasser im nahegelegenen Bodden zum sicheren Schwimmen und viele familienfreundliche Aktivitäten in der Nähe. Das seichte Wasser ist besonders sicher für kleine Kinder.
Wie werden meine persönlichen Daten behandelt?
Ihre Daten werden gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) geschützt und vertraulich behandelt. Wir verwenden Ihre Informationen nur für die Verwaltung Ihrer Buchung und zur Kommunikation. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Details. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns über Airbnb